终身质保?广大车主可别被骗了!

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2021-09-09
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近年来,随着汽车市场的加速发展,越来越多的车企开始提出了更为完善的服务。比如说我们可以发现越来越多上市的新车都标注着“终身免费质保”,甚至有不少还没有上市的新车也加入到了“终身免费质保”的行列,以此来吸引消费者。那么所谓的“终身免费质保”真的有那么完美吗?

终身免费质保”只是“噱头”?

近段时间,不少人提问现在不少车企已经开始提出了“终身免费质保”政策,是不是意味着以后修车都不用花钱了?

事实上,不建议大家将所有的“希望”都交付在“终身免费质保”上。正常情况下,大多数主机厂在提出“终身免费质保”的时候,基本都带有一些明确的附加条件,比如说会明确注明哪些部件“终身免费质保”。举个例子,目前市面上大多数主机厂提出的“终身免费质保”仅限于发动机的范畴,一些耐耗性部件依旧没有纳入其中。

需要注意的是,很多销售人员为了能够促成与消费者之间的交易,在产品信息介绍的过程中,会出现以偏概全的情况,将其中的一项或两项“终身免费质保”故意模糊到整车,导致产品的“终身免费质保”的细则被忽略,消除用户戒备心理。不过,一旦产品在使用的过程中出了问题,用户才知道当初的“终身免费质保”约定只是发动机能够质保,即使是变速箱等部件都不在质保范围。

除了混淆概念以外,部分4S店或者厂家在推出“终身免费质保”条款时还会附加一些条件,提出许多严苛的要求。举个例子,车辆在出现车祸之后,某一个关联件一旦出现损坏,终身质保就会自动解除。与此同时,部分厂家甚至要求终身质保的车辆只能作为非营运的形式,且必须是首任车主,车辆在一定时间内的里程数不能超过规定里程等等,这些都有详细的条款。

换句话说,虽然终身质保让不少车主感觉自己好像占尽了便宜,但是条款上或多或少都有一些“要求”,而这些要求很有可能会在一些销售人员的营销话术下被用户忽略,最后车辆一旦出了问题车主就有一种“上当受骗”的感觉。



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